Купить блок управления стеклоподъёмниками на Mitsubishi с бесплатной доставкой в Бишкек (KG)

Заказ не получен нет информации о доставке

Здравствуйте, Юрий Геннадьевич.
Заказ вручён вам на филиале ТК 15.12.2023. Благодарим за заказ.

Работа компании оставляет желать лучшего!!! Менеджеры путают лево-право!!! Вместо правого фонаря прислали левый. Сваливают вину на меня, якобы это я неверно сделала заказ. Но существует фото заказанного фонаря и моя подпись, что фото совпадает. Заказ делала по телефону, поэтому менеджер сам указал, что у меня машина 2002 года что мне нужен левый фонарь, хотя моя машина 2003 года и нужен мне ПРАВЫЙ фонарь. После выяснения ошибки, менеджер мне не перезванивает и не берет трубку, хотя звоню на номер телефона, который указан как его рабочий номер.В компании не отвечают на мои вопросы, что делать с фонарем, который прислали и как мне получить нужный фонарь, адресуют к менеджеру, который не берет трубку. Это просто хамство!!!

Здравствуйте Ольга.
Случился казус, были перепутаны стороны фонарей. Мы согласны, что ошибка случилась на нашей стороне.
По согласованию вам была отравлена замена. В данном случаи 2002 или 2003г - значения не имеет.
В нашей компании принято, что бы за любым покупателем был закреплен личный менеджер.
Порой в высокие часы нагрузки наши сотрудники не всегда успевают оперативно ответить всем своим клиентам, тем не менее ваш менеджер связался с вами и согласовал замену товара.
Из плюсов отметим, что вы получили правый и левый фонарь на ваш автомобиль, оплатив только стоимость одного.
Извиняемся за доставленные неудобства...

Да верно. 2 фонаря за одну цену. А почему первый фонарь прислали в картонной коробке, а второй в жесткой упаковке? Это на 300 рублей дороже. Если бы у меня было достаточно денег, я бы купила у себя в городе новый фонарь. А теперь я потратила лишние 800 рублей. Вашими стараниями. Отомстили? Я понимаю негодование вашего менеджера, но это его некачественная работа. И вы сами предложили оставить не нужный фонарь себе, якобы так будет проще. Поэтому поведение менеджера считаю подлым. Хочу попросить, чтобы в дальнейшем со мной работал другой менеджер, а не этот мститель.

Фонарь правый получила. Спасибо.

Здравствуйте Ольга.
Дело вовсе не в мстительности продавца. ТК "ПЭК" на своё усмотрение может определить необходимость жёсткой упаковки. Наши продавцы этот параметр не определяют.
Мы учтём ваши пожелания. На будущие заказы с вами будет работать другой менеджер.
Удачи!

Спасибо.

Все отлично запчасти отлично работают единственный минус иногда проблемы с тк, а так все отлично.

С праздником! С новым годом!
Спасибо за быстрый поиск запчастей, все нормально,немного дороговато для пенсионера, машина старенькая,требует постоянного ремонта

Заказывал топливный насос на Mitsubishi Space Star .Отзвонились моментально.Менеджеру Андрею Соколову спасибо за оперативность по доставке товара.Получил быстро и пришло то что нужно ,в отличном состоянии.Так чта советую.Еще раз спасибо ребятам за помощь в поиске и приобретении нужной запчастюли!!!

В целом работа ваших сотрудников соответствует оценке хорошо можно было поставить оценку отлично но неточная информация по цене о доставке забрало у вас один балл оговаривалась одна сумма а вышла другая почти в два раза больше не красиво с вашей стороны с уважением ваш клиент.

Все отлично!!!

Все отлично!!!

спосибо!

Один так как как прислали не ту запчасть то есть запчасть стану не на ту сторону может даже специально а я машину загнал на с.т.о. и теперь 2 недели жду ту запчасть которая надо да и за эти две недели проплачивать того позвонил им они мне говорят отправлять по доплате ещё 2.000 мы тебе пришлём кто другую какие-то аферисты без гудение человека снять а потом уже не волнуют какую запчасть отправят на ту сторону не на ту на ту сторону дороже хотя сперва было всё говори но за цену за всё и начинает оплатить столько-то хотя по интернету запчасть стоит меньше мы тебе скидку сделаем Я залез до них на сайт она без скидки стоит меньше чем они мне скидку сделали

Здравствуйте, Иван.
К сожалению по ошибке вам отправили не ту сторону поворотного кулака, это наша вина. Мы готовы принять его на возврат с компенсацией стоимости его пересылки, либо компенсировать 100% его стоимости при этом оставив его вам. Для этого свяжитесь с нами и передайте реквизиты для возврата оплаты или компенсации.
На замену вам предложили не самый худший варианта, в связи с чем он стоит на 230 руб дороже самого дешёвого, тем не менее самый недорогой вариант так же доступен к покупке за 2170 руб.
Извиняемся за доставленные неудобства.

Верните 500 рублей!

Здравствуйте.Реквизиты для проведения компенсации переданы в бухгалтерию.Ожидайте перевод в ближайшее время будет произведен.